修理・保証

蒔絵時計をお買い上げ後に、故障などが発生した場合は、弊社までご連絡ください。
通常使用にて保証期間内であれば、無償で交換させて頂きます。
また、保証期間外であっても、部品交換、メンテナンスを受付けています。
末永くご使用頂くためにも是非ご利用下さい。

 

保証規定

お買い上げ後1年間の保証期間内に、取扱説明書にそった正常なご使用状態で、万一故障した場合には、下記の保証規定により、無料で修理、調整いたします。

保証の対象部分は、内部部品の自然故障のみとなります。

次のような場合には、保証期間内の保証対象部分であっても有償修理となります。あらかじめご了承くださいませ。

  • 電池交換(下記料金表をご参照ください。キャンペーン期間内にご購入の場合は1回限り無料です。)
  • 誤ったご使用による故障、又はお取扱い上の不注意による故障・損壊。
  • 火災、水害、地震、その他天変地異による故障又は損傷。
  • 不適当な修理や改造による故障又は損傷。
  • 当社カスタマーサポート外での電池交換、修理による故障又は損傷。
  • 保証書の提示がない場合。
  • 保証書の必要記入事項に不備があった場合。あるいは不適当な改ざんがみられた場合。

保証上の注意

  • 修理の際、一部代替品を使用させていただくこともあります。
  • 保証書は再発行いたしませんので、大事に保管してください。
  • 保証書は日本国内においてのみ有効です。
  • これらは保証規定により無料修理をお約束するもので、これによりお客様の法律上の権利を制限するものではありません。

修理料金表

電池交換 本体電池の交換と磁気抜き、目視での内部チェックを行います。 1,000円
湿気抜き ムーブメントの交換が必要ではない程度で湿気の除去を行います。 2,500円
ガラス交換 文字盤を覆うガラスを新品に交換致します。 5,000円
リューズ交換 時刻合わせなどを行うつまみ(リューズ)を新品に交換いたします。 2,000円
ムーブメント交換 何らかの故障、保証を超える水没などにより時計本体が動かなくなってしまった場合、時計本体のムーブメントを交換致します。(文字盤は含まれません。) 5,000円
ループ修理 革ベルトのあまりを止める小さなリング部分の修理です。革の風合いにより色合いが異なる場合がありますので、あらかじめご了承くださいませ。 3,000円〜
オーバーホール 自動巻き式時計のみのサービスとなります。時計本体の分解、消耗パーツの交換作業を行います。 12,000円

修理の際の送料は弊社へお送りいただく際の送料はお客様負担となります。修理後にお客様へお送りする送料は

 


修理依頼、お問い合わせ

株式会社 サンユー
〒916-1221 福井県鯖江市西袋町30-4
電話: 0778-65-0624 
メール: contact@makietokei.com